1. Introduction
Chez BOAZ MARKETPLACE, nous nous engageons à maintenir les plus hauts standards de transparence et d’intégrité dans toutes nos opérations. Cette Déclaration de Transparence vise à fournir des informations claires sur nos pratiques commerciales, la gestion des données, les relations avec les vendeurs et les utilisateurs, et les politiques de notre Marketplace.
2. Engagement envers la Transparence
2.1. Objectif
Notre objectif est de garantir que tous les aspects de notre Marketplace sont gérés de manière transparente et équitable. Nous croyons fermement que la transparence est essentielle pour établir et maintenir la confiance avec nos utilisateurs, vendeurs et partenaires.
2.2. Principes de Transparence
Nous nous engageons à :
• Fournir des informations claires et précises sur nos produits, services et politiques.
• Assurer une communication ouverte et honnête avec toutes les parties prenantes.
• Respecter les normes éthiques et réglementaires dans toutes nos activités.
3. Gestion des Données Personnelles
3.1. Collecte et Utilisation des Données
Nous collectons des données personnelles pour améliorer notre service et offrir une expérience utilisateur personnalisée. Les données sont collectées conformément à notre Politique de Confidentialité. Nous nous engageons à :
• Collecter uniquement les données nécessaires à nos opérations.
• Utiliser les données de manière responsable et sécurisée.
• Ne pas partager vos données avec des tiers non autorisés.
3.2. Droits des Utilisateurs
Les utilisateurs ont le droit d’accéder, de corriger et de supprimer leurs données personnelles. Pour exercer ces droits, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité ou nous contacter à contact@boazmarketplace.com.
4. Relations avec les Vendeurs
4.1. Sélection des Vendeurs
Nous sélectionnons les vendeurs sur notre Marketplace en fonction de critères de qualité rigoureux. Les vendeurs doivent :
• Fournir des informations précises et vérifiables sur leurs produits.
• Respecter les lois et règlements en vigueur.
• Offrir un service client de haute qualité.
4.2. Évaluation des Vendeurs
Nous évaluons régulièrement les performances des vendeurs en fonction de divers critères, tels que la qualité des produits, les avis des clients, et la rapidité de traitement des commandes. Les vendeurs peuvent être soumis à des contrôles pour garantir leur conformité avec nos politiques.
5. Pratiques Commerciales
5.1. Publicité et Annonces Sponsorisées
Les annonces sponsorisées sont clairement identifiées comme telles. Les critères de classement des produits sont basés sur des algorithmes transparents, qui prennent en compte la pertinence, la qualité et la popularité des produits.
5.2. Gestion des Conflits d’Intérêts
Nous avons mis en place des mesures pour éviter les conflits d’intérêts. Nos équipes sont formées pour agir de manière éthique et impartiale dans toutes leurs interactions avec les vendeurs et les utilisateurs.
6. Sécurité et Protection
6.1. Sécurité des Transactions
Nous utilisons des technologies de sécurité avancées pour protéger les informations de paiement et les données personnelles. Toutes les transactions sont traitées via des plateformes sécurisées.
6.2. Protection contre les Fraudes
Nous avons mis en place des mécanismes pour détecter et prévenir les fraudes. Les activités suspectes sont examinées et traitées rapidement pour protéger les utilisateurs et les vendeurs.
7. Responsabilité Sociétale
7.1. Engagement Éthique
Nous nous engageons à mener nos activités de manière éthique et responsable. Nous soutenons des pratiques commerciales durables et respectueuses de l’environnement.
7.2. Impact Social
Nous visons à avoir un impact positif sur les communautés où nous opérons. Nous encourageons nos partenaires à adopter des pratiques éthiques et responsables.
8. Feedback et Contact
8.1. Feedback des Utilisateurs
Nous encourageons les utilisateurs à nous faire part de leurs commentaires et suggestions pour améliorer notre service. Vous pouvez nous contacter à contact@boazmarketplace.com ou via notre formulaire de contact.
8.2. Questions et Préoccupations
Pour toute question ou préoccupation concernant cette Déclaration de Transparence, veuillez nous contacter à :
DIKUNJI MARKETPLACE
Adresse complète : 136a Queensway, Bletchley, Milton Keynes, United Kingdom, MK2 2RS
Adresse e-mail : contact@boazmarketplace.com
9. Mise à Jour de la Déclaration
Nous pouvons modifier cette Déclaration de Transparence pour refléter les évolutions de nos pratiques ou des exigences légales. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de révision mise à jour.
Dernière mise à jour : 27 septembre 2024
